ウマ娘のジュエルが買えない?原因や今すぐ出来る対策について公開

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この記事では、ウマ娘のジュエルが買えない?原因や今すぐ出来る対策について公開しています。

ウマ娘のガチャをするために必要なジュエル。
購入したいのに買えない!というパターンもあるようですね。

今回は、ウマ娘のジュエルが買えない?原因や今すぐ出来る対策について公開していきます。

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ウマ娘のジュエルが買えない原因は?

ウマ娘,ジュエル,買えないウマ娘のジュエルが買えない原因は、下記が考えられます。

1.年齢制限による上限
2.カードの使用停止
3.通信エラーなどによる決済不可

1については一度設定してしまったものを変更することはできないため、大人しく月が変わるのを待つべきですし、2については自分で設定なり支払いなりを済ませるようにしましょう。

ここからは、3の通信エラーなどによる決済不可に話を絞って、その解決法を解説していきます。

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通信エラーによる決済不可の場合の対策方法は

ウマ娘,ジュエル,買えないそれでは、通信エラーなどによる決済不可の場合はどうしたらいいのでしょうか?

ウマ娘のアプリを再起動する

購入してもジュエルが反映されていない場合は、一度アプリをタスクキルして再起動してみましょう。
そして、再起動後に表示されるジュエル数を確認しましょう。

購入履歴を確認する

それでも確認できない場合は、購入履歴を確認しましょう。
購入履歴はウマ娘のアプリではなく、App Store(iTunes)/Google Playの購入履歴から確認することができます。

ここで購入済みになっているのにウマ娘のアプリ内で反映されていない場合は不具合が考えられますので、ウマ娘アプリからサポートへ問い合わせをするようにしましょう。

購入済みの履歴がなければ、少なくとも決済はされていないということなので、その点は安心していいと思います。

通信エラーによる決済不可の場合の注意点

それでは、次に決済不可の場合の注意点を説明します。

これはウマ娘に限らずどのソシャゲでも言えますが、決済不可の場合は何度も購入を試みないようにしましょう。

単に通信エラーによる不具合であった場合、決済自体は完了してしまい、二重三重の決済になってしまう可能性があります。

もちろん、App Store(iTunes)/Google Playに返金処理をお願いすることもできますが、手間も日数も掛かってしまうので、やはりジュエル未反映のエラーに遭遇してしまった場合は冷静に対応することが必要です。

ガチャを引きたくてもぐっと我慢して、運営側やApp Store(iTunes)/Google Play側の対応を待ちましょう。

通信エラーによる決済不可を避けるには?

通信エラーは、アクセス集中などでも起こり得ます。
そのため、メンテナンス直後やアップデート直後に課金をすると陥りやすいです。

なので、課金をする場合は更新前日や、メンテナンス・アップデートの前に先回りして対応した方が良いと思います。

事前の準備はしっかり行っておきましょう。

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ジュエルが買えないことについてユーザーの反応は?

幸い、初期の頃の不具合発生以降は問題なくジュエルは購入できているようです。

年齢制限で上限となってしまう場合はもう諦めて次の月を待つしかないですが、アクセス集中による不具合の場合は、慌てて購入を試みないようにすることが大切です。

一度した年齢設定は修正することができないので、20歳以上の人は適当に設定してしまうと痛い目を見ます。
とはいえ、未成年の人も、年齢制限があるからといって嘘の設定をしないようにしましょうね。

しっかりルールを守って課金するようにしましょう。

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ウマ娘のジュエルが買えない?原因や対策のまとめ

今回は、ウマ娘のジュエルが買えない?原因や今すぐ出来る対策について公開していきましたがいかがでしたでしょうか?
まとめると…

・年齢制限かカード使用停止は次月を待とう
・不具合の場合は慌てて何度も購入しようとせず、冷静に
・購入履歴を確認してから問い合わせよう

不具合の場合、何度も購入しようとすると二重請求になってしまいます。
二重請求になったら損しかないので、そういう場合は冷静になって、購入履歴を確認したうえで問い合わせるようにしましょう。

またジュエルをお得に購入できる方法を掲載した記事もございますので参照ください。

ウマ娘でジュエルの値段は?お得に課金するには何を買うべきか解説

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